工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2431 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前天通过 Apple Pay 给绑定的北京公交卡充值 50 元，银行显示钱扣了，但是至今末到账。
另外，当天充值 50 没到账之后，我又尝试充了两次 10 块的，结果到这两次 10 块的充值都很快到账了。
今天联系水果公司客服，客服建议我重启一下水手试一下，囧。果真是重启大法好啊！
重启没有效果后，建议我直接联系公交公司，说这不在她的知识范围内。然后告诉我说，之前也有客户反映充值没到账的问题，北京公交公司说是 30 天后系统对账的时候再看看。
另外，当天充值 50 没到账之后，我又尝试充了两次 10 块的，结果到这两次 10 块的充值都很快到账了。
今天联系水果公司客服，客服建议我重启一下水手试一下，囧。果真是重启大法好啊！
重启没有效果后，建议我直接联系公交公司，说这不在她的知识范围内。然后告诉我说，之前也有客户反映充值没到账的问题，北京公交公司说是 30 天后系统对账的时候再看看。
第 1 条附言 · 2018-04-15 19:52:18 +08:00
通过电话联系了北京一卡通客服。Btw,那个客服电话真难接入，足足排除等了半个小时。
最后给出的方案是：把问题描述，交易信息，还有手机的 SEID 号码能过邮件发到个邮箱地址。
还在继续等。估计之前 Apple 客服说的一个月的描述是正常的。
最后给出的方案是：把问题描述，交易信息，还有手机的 SEID 号码能过邮件发到个邮箱地址。
还在继续等。估计之前 Apple 客服说的一个月的描述是正常的。
 |
1
zenze 2018-04-06 10:34:16 +08:00 via iPhone
30 天后…这甩锅大法好
|
 |
2
EmmaSwan 2018-04-06 11:38:26 +08:00
没跟你说 365 天就不错了,这种行业他也不怕口碑烂 :)
|
 |
3
dianso 2018-04-06 12:37:38 +08:00 via Android
估计的半个月
|
 |
4
edwardaa 2018-04-06 15:54:02 +08:00
比较安全的做法就是先充值实体卡，然后转移到 Apple pay，我就是这么做的。。。魔都交通卡，还遇到过两次公交免费乘坐的情况。。。
|
 |
5
hinate 2018-04-06 16:14:03 +08:00 via iPhone
使用官方 app 充值
|
 |
6
wwww961h 2018-04-06 16:28:52 +08:00
用苹果的充值，苹果不是号称要收 30%的中介费么，那地铁岂不是亏惨了
|
 |
7
Youthink 2018-04-06 23:44:32 +08:00 via iPhone
你用的开发版的 11.3 吗？
|
 |
9
Pangdouya OP @edwardaa 本来用 Apple Pay 唯一的好处就是少带一张卡。这样处理，还是离不开实体卡，😳
|
 |
11
lp10 2018-04-14 19:02:52 +08:00
等一周看有没有原路退回
|
 |
12
0days 2018-04-27 21:31:14 +08:00
关注，今天出现了同样的 bug，楼主的钱最后退了吗
|
 |
15
NG6 2018-07-27 11:53:56 +08:00 via iPhone
上午冲了 50 结果刷卡的时候提示余额不足，马上又冲了 20，及时到账，我这 50 什么时候能退回来？打客服足足等了半个小时！！！从没打过等待时间这么长的，关键是还不如到我了，刚说两句信号断了，气人😡
|
Select Language