快递员在电话里告诉我，他的负责人要求收件人当面签收+端着包裹拍照。
我也知道这样是完全合法的，但我很不爽，因为我更清楚真实情况：大公司对快递员的系统性压榨（具体表现是，既不多招人也不多涨价），让快递员在无奈之下选择合法地『刁难』消费者。
而公司之所以选择压榨快递员，应该还有来自更高一层的压榨。
42 条回复 • 2024-11-12 16:18:15 +08:00
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tuomasi 17 天前 via Android  1
京东啊，好几年没用过了，还没黄吗
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itzamana 17 天前
真事儿，我是见过有人让快递员放在某地方，丢了后又找客服闹着退款……
人在外面没法送货上门签收，可以让放在驿站吧，驿站里都有监控的 |
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bao3 17 天前
正常啊，小城市能保证不丢件吗。或者你直接回复客服，丢件不用赔，也可以给你放门口。
我在郊区住，京东也是一定要交到手上，现在我在市区住，京东就可以直接扔我家门口。如果可以扔门口，没人愿意折腾，肯定直接扔门口派送效率更高。之所以不行，肯定是有过波折的
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sagaxu 17 天前
客服说的很明白，你们家那边容易丢件或者谎称丢件，扯皮的事情太多了，只能如此留存证据。
如果非要反对当面签收，丢件率降不下来，那只能把这个区块列入黑名单，不支持购买了。 |
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zictos 17 天前
理论上确实可以拒绝放门口，但要求端着包裹拍照就有点过分了，如果他们实在要严格一点，那你可以签字进行签收，这就是快递比较严谨的签收规则了，没义务让他们拍包含你的脸的照片。
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zidian 17 天前 via iPhone
当面签收很合理，拍照就不合理了吧
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xiaozecn 17 天前 via Android 2
不方便可以另约时间派送或者放到代收点。丢件了损失谁负责。还记得前一段时间有人发帖把快递员的生鲜保温箱扔了的。
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Lowlife 17 天前 via Android 3
本人当面签收+端着包裹拍照是别人求之不得的，
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panlatent 17 天前
让新京东/顺丰小哥直接放门口，都会再三确认并声明门口有摄像头，送过一两次就形成默契了。 但必须当面签收也可以理解吧，跟让不让外卖进小区/楼门有些类似，难解
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ZZITE 17 天前
你就说一句，丢了我自己负责，可能就给你放了
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BeforeTooLate 17 天前
我这好像没关系，我甚至直接在地址栏后面写着请放门口。
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linyongxin 17 天前 1
我做过京东快递啊，这样也是没办法，投诉太多了，罚款，超过几次开除，丢了还要赔偿，越是穷币越是狮子大开口，损失货值敢说成几千几万的，都想刀了它。
真心建议自己家门口装个摄像头，有个门缝可以放快递。 |
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zhonghao01 17 天前
大概率是你这附近有要求放门口或者哪里然后丢了投诉快递员的。
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linstrong 17 天前 5
你们啊你们，不送上们要投诉，现在要当面签收还是不满意，不过京东一直都是送上门的，现在只能要求只能本人当面还拍照，只能说你这一片地区丢过贵重的件，估计还不是一次
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i8086 17 天前
猜测是快递员丢过件，要自己赔付的。
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wweerrgtc 17 天前
放菜鸟驿站
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olaloong 17 天前
非要放门口你得先承诺丢了不用赔
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smartruid 17 天前
估计是你们小区经常丢件
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nvidiartx 17 天前
完全封闭的小区就这点好，京东和顺丰放门口现在已经不用给我打电话确认了
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nekomiao 17 天前
有些人就是贱，明明是是你自己在刁难快递员还要倒打一把
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JamesR 17 天前
打电话托个朋友帮你收就行了。
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oppoic 17 天前
你让送上门没毛病，他要求当面签收也合情合理
各让一步都好办。跟发快递很像，你下个单子，小程序承诺半个小时上门取件，快递员打电话说到不了，协商延长点时间，你不让，他立马就上门取件，按法律要求让你出示身份证原件寄件，但你好说话就不用出示 |
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gushu 17 天前
反对菜鸟驿站的应该看看这种情况如何解决。
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kkk9 17 天前
全封闭小区，我家门铃监控+半球监控，邻居一个半球监控，走廊物业一个全景枪机，整个走廊真正的无死角覆盖，隔壁楼的老头都敢来偷快递和外卖。不敢想象有人会自信放门口安全的？
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JontyChen 17 天前
不知道是不是和快递小哥有关系，我这边搬家之前那的小哥不管什么放门口都要打个电话，贵重的还有生鲜这种还会告诉我尽快拿走。新搬家这边这个小哥就放门口就完事了，电话短信什么都没有。。
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koor 17 天前
我这边京东快递到了，会打电话告诉你有快递到了，诱导你自己下去取，如果你让他送上门，那边会有点不高兴但又不得不送，然后 20 分钟后会送上门
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summerwar 17 天前
1.请问你截图中的东西是什么，大概的价格是多少？
2.东西如果放地上丢失，是否愿意承担丢失的后果? 前两天刚在 nga 上看到一个帖子，他们小区有老人专门去捡别人家门口的包裹，报警查到她就还，查不到就自己用，因为年龄大，已经属于王者级别，警察都没办法。 当面签收我感觉是没有问题的，但是如果不能可以让改个时间配送或放置到菜鸟驿站或丰巢等。 如果是容易扯皮的贵重物品，可以让快递员先放站点，等回来了自己上门去领取，贵重物品放菜鸟也会是扯皮的，因为牵扯了第三方除非全程录视频。 |
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kkk9 17 天前
@summerwar #28 一模一样，我隔壁楼那个老头也是惯犯，他家人也不管，民警也没办法，后来小区有个律师业主吓唬老头说他继续偷累计案件金额到达量刑标准被判刑，他孙女以后考不了好大学、找不到好工作、不能考公，从此再也没犯过。大家可以参考一下。
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testonly 17 天前
要求当面签名，拒绝放门口没问题，毕竟这个风险都是快递员承担的，说好没问题的出事大概率都会反口投诉快递员，如果对方不愿意承担这个风险也是合理。
但要求拍照就是故意刁难逼你自取了，只是关于这点你要给证据，没有证据前我只能打个问号，毕竟连你贴的图的投诉都没投诉这个最重点的问题。 我怀疑你是误解对方，对方是不是说如果你不在家就要他自己端着拍照？ 假如要求拍你照是事实，你可以： 他拍你照片你拍他视频，拍完发抖阴让全国见识下京东怎么玩客户，说不定你还能赚点流量 |
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bug403 17 天前
优秀的快递员呀！！！ 可以让邻居，山下楼邻居给签收了
诉求确实可以满足，，责任负责就行了。 |
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yb2313 17 天前
用京东，当归公
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CKR 17 天前
京东真的是越来越差了，深圳已经不打电话直接丢驿站了，只有顺丰还上门了。
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wonderfulcxm 17 天前 via iPhone
@kkk9 找到软肋了，老头：可惜我不是最后一代。
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opengps 17 天前
这种合法可能跟京东没关系，往往是某些部门给快递的要求，看的就是哪家快递执行到哪一步的问题
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codingBug 17 天前
和你买的东西有关，如果是电脑，一般要求当面签收，怕出现什么问题
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IvanLi127 17 天前
要不，你问问能不能写门把手是收件人。万一可以，挂上去拍个照，好像很符合他的本人当面端着拍照签收规则
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SJH0402 17 天前
两年前曾经送过几个月的快递，丢件频繁的小区从来都是尽量要求客户当面来取，如果因为各种因素没有办法当面签收且经客户同意，只能放到摄像头下，物业管辖的快递收件区。
但是当快递丢了之后客户还是会打电话要求我给他找快递，最终只能是我赔付 |
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hanksun 16 天前
不是哥们，画面感太强了。。。
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77158158 16 天前
我这边京东到没有这样的情况啊，放家门口，除非指定要求本人签收，是不是很贵重的产品呢
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